Perguntas Frequentes

A App MySenior Família foi criada para aproximar as instituições dos familiares, facilitando a comunicação e proporcionando maior tranquilidade no acompanhamento do utente, com informação clara e sempre acessível.

Para começar a utilizar a aplicação, o primeiro passo é pedir acesso à instituição onde o seu familiar se encontra. Depois de o acesso ser autorizado, irá receber um email com as instruções para criar a sua conta. Instale a app MySenior Família através da App Store ou Google Play, abra a aplicação e clique em Ainda não tem conta? Registe-se. Preencha o nome, o email que recebeu a autorização e defina uma palavra-passe, confirme os dados e conclua o registo. Após a criação da conta, pode começar a utilizar as principais funcionalidades da aplicação.

Na área de Mensagens, pode ler e responder às mensagens enviadas pela instituição, bem como adicionar anexos sempre que necessário. Para agendar visitas, basta clicar em Agendar uma visita, escolher a data e a hora, adicionar um comentário se desejar e guardar. O pedido fica a aguardar aprovação da instituição e pode acompanhar todos os agendamentos no calendário, recebendo notificações sempre que uma visita é aprovada ou recusada.

No ícone da instituição, no canto superior direito, pode consultar o nome, morada e contacto telefónico, ligar diretamente ou obter indicações por GPS. No perfil do familiar, acessível no fundo do ecrã, pode alternar entre familiares, consultar o perfil, terminar sessão, alterar o nome, verificar o email associado e atualizar a palavra-passe.

Para conhecer a aplicação em detalhe, consulte o vídeo disponível na página. Se continuar com dúvidas, contacte-nos através do número 21 093 6435 ou do email info@mysenior.com.