Perguntas Frequentes (FAQ's)

Esclareça aqui as suas dúvidas

Geral

Como posso começar a utilizar o MySenior?

É necessário instalar algum programa?

Posso gerir a minha organização remotamente?

Posso deixar de fazer registos em papel?

Com o MySenior não é moroso efetuar os registos necessários?

Como posso pedir ajuda se tiver alguma dúvida?

Aplicação MySenior

Apresentação da App MySenior

Como instalar o MySenior no seu telemóvel

Utentes

Como registar a terapêutica com a informação do Infarmed?

Como registar e acompanhar as feridas dos utentes?

Como registar a toma das vacinas?

Como ver e adicionar novas consultas dos Utentes?

Como despistar Sintomas de Covid-19?

Como se regista um novo Utente?

Como inativar um Utente?

Como fazer o agendamento de visitas aos utentes?

Como preencher a Avaliação Diagnóstica de um Utente.

Como colocar uma fotografia de um Utente?

Como registar a terapêutica?

Como emitir a ficha de acompanhamento do Utente?

Como consultar o histórico da tensão arterial de um Utente?

Como emitir alertas gerais ou sobre um utente específico?

Como escolher e direcionar cuidadores específicos para os Utentes de SAD?

Como associar documentos a um Utente?

Como registar e consultar os contactos do utente?

Como agrupar os utentes por zonas?

Questionários. Como preencher, recolher e analisar os dados.

Plano Individual

Como criar um Plano Individual do Utente?

Como criar uma avaliação intermédia?

Ativ. de Vida Diária

Como criar e planear uma atividade?

Como criar uma atividade específica do meu lar?

Como ativar e inativar uma atividade?

Como terminar um plano de uma Atividade de Vida Diária?

Funcionários

Como criar um novo funcionário?

Como consultar e alterar um PIN de acesso ao registo diário?

Como recuperar a minha senha?

Como recuperar o código do local?

Como limitar o acesso ao Registo Diário?

Como atribuir acessos de funcionários a respostas sociais?

Como gerir o acesso de funcionários aos diários?

Preços

O preço muda caso entrem ou saiam Utentes da organização?

Posso experimentar o MySenior?

Existe algum período de fidelização?

Que tipos de pagamento estão disponíveis?

Precisamos comprar novos computadores?

O que está incluído no preço?

Registo Diário

Como registar sinais vitais?

Como registar uma atividade não planeada?

Como registar uma Ocorrência?

Como registar uma Ausência?

Como o ajudante de ação direta regista uma atividade?

Como aceder ao Registo Diário a partir da Gestão?

Como registar atividades em conjunto?

Como registar as visitas e os telefonemas aos utentes?

Desenv. pessoal

Como planear uma atividade de desenvolvimento pessoal?

Como imprimir um mapa das atividades de desenvolvimento pessoal?

Como gerir grupos e atividades de desenvolvimento pessoal?

Estatísticas e Relatórios

Como aceder às estatísticas para a Carta Social

Como emitir o Livro de Ocorrências?

Como saber quais as atividades que consomem mais tempo?

Como saber que funcionários trabalharam mais horas este mês?

Como saber a que utentes dedicamos mais tempo?

Como prever as necessidades da próxima semana?

Administração

Como personalizar os dados da minha organização?

Como gerir as respostas sociais da minha organização?

Como diferenciar os cabeçalhos dos relatórios por Resposta Sociais?

Como configurar os turnos da minha organização?

Como criar diários adequados à minha organização?

Como auditar os acessos ao MySenior e à Ficha de Acompanhamento no Registo Diário?

Como incluir o meu logotipo nos relatórios?

Como alterar o período de faturação de mensal para anual?

Como desativar o acesso das fichas de acompanhamento no Registo Diário?

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