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Perguntas Frequentes (FAQ's)

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Administração
Como alterar os dados que aparecem no mapa MySenior?
Como ativar a chave de integração Cardex no MySenior Gestão?
Como ativar a integração com o NUCA Nurs Call no MySenior Gestão?
Como associar um telemóvel por QR Code?
Como associar um telemóvel com código de instalação?
Como personalizar os dados da minha organização?
Como gerir as respostas sociais da minha organização?
Como diferenciar os cabeçalhos dos relatórios por Resposta Sociais?
Como configurar os turnos da minha organização?
Como criar diários adequados à minha organização?
Como auditar os acessos ao MySenior e à Ficha de Acompanhamento no Registo Diário?
Como alterar o período de faturação de mensal para anual?
Como desativar o acesso das fichas de acompanhamento no Registo Diário?
Aplicação MySenior
Como instalar o MySenior no seu iPhone
Como instalar o MySenior no telemóvel Android
Ativ. de Vida Diária
Como criar e planear uma atividade?
Como ativar e inativar uma atividade?
Como terminar um plano de uma Atividade de Vida Diária?
Candidaturas
Como consultar os pedidos de contacto do site MySenior?
Como criar e editar os critérios de avaliação?
Como adicionar uma nova inscrição?
Como gerir uma candidatura?
Desenv. pessoal
Como planear uma atividade de desenvolvimento pessoal?
Como imprimir um mapa das atividades de desenvolvimento pessoal?
Como gerir grupos e atividades de desenvolvimento pessoal?
Estatísticas e Relatórios
Como aceder às estatísticas para a Carta Social
Como emitir o Livro de Ocorrências?
Como saber quais as atividades que consomem mais tempo?
Como saber que funcionários trabalharam mais horas este mês?
Como saber a que utentes dedicamos mais tempo?
Como prever as necessidades da próxima semana?
Funcionários
Como criar as Escalas de Trabalho dos Funcionários?
Como criar um novo funcionário?
Como consultar e alterar um PIN de acesso ao registo diário?
Como recuperar a minha senha?
Como recuperar o código do local?
Como limitar o acesso ao Registo Diário?
Como atribuir acessos de funcionários a respostas sociais?
Como gerir o acesso de funcionários aos diários?
Geral
Como posso começar a utilizar o MySenior?
É necessário instalar algum programa?
Posso gerir a minha organização remotamente?
Posso deixar de fazer registos em papel?
Com o MySenior não é moroso efetuar os registos necessários?
Como posso pedir ajuda se tiver alguma dúvida?
Como emitir a nota de pagamento?
Como o MyChat pode ajudar?
MyMarket
Como começar a usar o MyMarket no MySenior?
Como comprar pelo MyMarket no MySenior?
Como entrar em contacto com o fornecedor no MyMarket no MySenior?
Como gerir as minhas encomendas do MyMarket no MySenior?
Como cancelar a minha encomenda do MyMarket no MySenior?
Plano Individual
Como criar um Plano Individual do Utente?
Como criar uma avaliação intermédia?
Preços
O preço muda caso entrem ou saiam Utentes da organização?
Posso experimentar o MySenior?
Existe algum período de fidelização?
Que tipos de pagamento estão disponíveis?
Precisamos comprar novos computadores?
O que está incluído no preço?
Registo Diário
Como registar com a tag?
Como registar uma atividade de vida diária?
Como registar uma atividade não planeada?
Como registar uma Ocorrência?
Como registar uma Ausência?
Como aceder ao Registo Diário a partir da Gestão?
Como registar atividades em conjunto?
Como registar as visitas e os telefonemas aos utentes?
Saúde
Como obter a lista de medicamentos de todos os utentes?
Como registar as feridas dos utentes?
Como acompanhar as feridas dos utentes?
Como registar a toma das vacinas?
Como ver e adicionar novas consultas dos Utentes?
Tag
O que é uma tag?
Como configurar uma tag?
Como consultar os serviços domiciliários registados com a tag?
Como gerir as diferentes tags, adicionar ou eliminar utentes?
Utentes
Como se regista um novo Utente?
Como fazer o registo de vários Utentes?
Como fazer o registo de Alergias?
Como registar a terapêutica com a informação do Infarmed?
Como despistar Sintomas de Covid-19?
Como inativar um Utente?
Como ativar um utente que foi inativado?
Como fazer o agendamento de visitas aos utentes?
Como preencher a Avaliação Diagnóstica de um Utente.
Como colocar uma fotografia de um Utente?
Como adicionar pessoas relacionadas a um utente?
Como emitir a ficha de acompanhamento do Utente?
Como consultar o histórico da tensão arterial de um Utente?
Como adicionar uma nova avaliação de tensão arterial de um Utente?
Como emitir alertas gerais ou sobre um utente específico?
Como escolher e direcionar cuidadores específicos para os Utentes de SAD?
Como associar documentos a um Utente?
Como registar e consultar os contactos do utente?
Como agrupar os utentes por zonas?
Questionários. Como preencher, recolher e analisar os dados.

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