Como gerir as minhas encomendas do Marketplace no MySenior?
Gerir as suas encomendas do Marketplace no MySenior é fácil e permite acompanhar todo o processo desde o pedido até à entrega, de forma centralizada no MySenior Gestão.
Aceda ao MySenior Gestão, clique no ícone das aplicações com 9 pontos no canto superior direito e selecione Marketplace. Do lado direito, entre em Minha Conta e depois em Encomendas. Se tiver várias encomendas, verá todas listadas nesta página, podendo consultar o estado de cada uma no canto superior direito. Para ver os detalhes de uma encomenda específica, clique sobre ela. Terá acesso ao estado atual, ao resumo dos produtos encomendados e ao valor total. Em Histórico, pode acompanhar a evolução da encomenda, desde Encomendada, A tratar e Finalizada, com as respetivas datas.
Também poderá aceder à Fatura e, na área de Entregas, consultar informações como data de envio, data de entrega, transportadora, morada e número de rastreamento. Se precisar de esclarecer alguma questão, pode contactar diretamente o fornecedor clicando na seta do lado direito para abrir o chat, escrever a mensagem e clicar em Enviar. Assim que houver resposta, aparecerá um ícone de aviso no menu superior do MySenior Gestão.
Com estas opções, pode gerir todas as suas encomendas de forma prática e transparente. Se quiser ver o processo passo a passo, consulte o vídeo explicativo disponível na página. Se continuar com dúvidas, contacte-nos através do número 21 093 6435 ou do email info@mysenior.com.