Como aceitar ou rejeitar agendamento de visitas no MySenior Família?
Gerir os pedidos de agendamento de visitas no MySenior permite responder de forma rápida e organizada às solicitações feitas pelos familiares através da aplicação MySenior Família, garantindo um controlo claro de todas as visitas.
Para consultar e responder aos pedidos, aceda ao MySenior Gestão e, no menu superior do lado direito, clique no ícone das aplicações com 9 pontos e selecione Família. Sempre que existirem pedidos pendentes, verá uma notificação a vermelho. Do lado direito encontrará o botão Agendamento de Visitas, onde é também indicado o número de pedidos por responder.
Ao clicar nesta opção, terá acesso à lista de todos os pedidos pendentes, com informação sobre o utente, data e hora da visita, o familiar que efetuou o pedido e o estado do agendamento. Ao abrir um pedido, pode verificar se existe algum comentário deixado pelo familiar e, na parte inferior, clicar em Aprovar ou Recusar.
Assim que a decisão é tomada, o pedido é automaticamente removido da lista principal e o familiar recebe uma notificação com a resposta da instituição. Para consultar pedidos anteriores, clique em Ver histórico, onde pode filtrar por data ou por utente e visualizar todos os agendamentos aprovados diretamente no calendário.
Para acompanhar este processo de forma mais detalhada, consulte o vídeo disponível na página. Se continuar com dúvidas, contacte-nos através do número 21 093 6435 ou do email info@mysenior.com.