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Perguntas Frequentes

Como dar acesso do familiar à App MySenior Família?

Dar acesso a um familiar à Aplicação MySenior Família permite reforçar a proximidade e a comunicação entre a instituição e a família do utente, de forma simples e segura. Este acesso é gerido diretamente a partir do MySenior Gestão.

Para atribuir o acesso através da funcionalidade Família, entre no MySenior Gestão e, no menu superior do lado direito, clique no ícone das aplicações com 9 pontos e selecione Família. No canto superior direito clique em Menu e depois em Utilizadores. Nesta área pode gerir todos os utilizadores da App MySenior Família, quer por utente quer por familiar, e verificar quem já tem acesso ativo.

Em Utentes sem utilizadores Família ativos, selecione o utente pretendido e, em Pessoas relacionadas, escolha o familiar a quem quer dar acesso. No quadro que surge, em Acesso à aplicação Família selecione Sim. É obrigatório que esta pessoa tenha um email associado, pois será através desse email que o familiar irá aceder à aplicação. Por fim clique em Gravar.

O familiar irá receber um email de boas-vindas com todas as instruções para aceder à App MySenior Família e, a partir desse momento, já poderá receber mensagens individuais ou gerais enviadas pela instituição. Para ver o processo passo a passo, consulte o vídeo disponível na página. Se continuar com dúvidas, contacte-nos através do número 21 093 6435 ou do email info@mysenior.com.

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