Perguntas Frequentes

Como consultar os serviços domiciliários registados com a Tag NFC no MySenior?

No MySenior Gestão, é possível consultar todos os serviços domiciliários registados com uma tag NFC, permitindo um acompanhamento detalhado e em tempo real das visitas realizadas pela equipa de ação direta. Antes de começar, certifique-se de que as tags já estão a ser utilizadas pelos cuidadores para que existam registos para consultar e confirme que está na resposta social correta.

Consulta dos serviços domiciliários
Para aceder aos registos, no separador Início, clique em Serviços Domiciliários. Será aberta a página com os serviços da última semana, podendo navegar entre semanas usando as setas no canto superior esquerdo. Além da vista semanal, é possível consultar os serviços em vista mensal ou em lista detalhada.

Filtros e visualização rápida
Em qualquer vista, pode filtrar os registos por utentes, funcionários ou tag, tornando a pesquisa rápida e eficiente. Na vista semanal, cada dia apresenta os serviços realizados com informação sobre:

• Utente
• Hora de início e fim
• Equipa ou funcionário responsável

Os cartões de cores diferentes indicam o estado do serviço:

• Cartões brancos: serviços domiciliários abertos e ainda não fechados
• Cartões verdes: serviços concluídos e registados

Consulta detalhada de cada serviço
Ao clicar num cartão, é possível visualizar a duração do serviço, o número de atividades realizadas, ocorrências e comunicações registadas. Se necessário, é possível consultar cada serviço em detalhe completo.

No caso de um cartão branco, o perfil de gestão pode clicar em Terminar para encerrar manualmente o serviço, uma ação recomendada apenas se houver algum esquecimento por parte da equipa de ação direta. O sistema gera um alerta indicando que o serviço foi terminado manualmente pela equipa de gestão.

Visão individualizada por utente
Também é possível consultar os serviços de cada utente individualmente. No separador Utentes, selecione o utente pretendido. No final da página, encontrará um resumo com os últimos 7 serviços domiciliários registados para esse utente, permitindo acompanhar de forma rápida e prática cada intervenção.

Com esta funcionalidade do MySenior Gestão, a monitorização e gestão dos serviços domiciliários torna-se mais organizada, transparente e eficiente, garantindo qualidade e segurança no cuidado prestado aos utentes.

Se quiser rever o processo passo a passo ou esclarecer alguma dúvida, não hesite em assistir ao vídeo explicativo ou em contactar-nos através do número 21 093 6435 ou do email info@mysenior.com.